Confiança operacional
Segurança e continuidade
O NFE Orbit trata documentos fiscais e certificados digitais como ativos críticos. Os controles abaixo descrevem a postura atual do serviço, sem prometer risco zero ou disponibilidade de terceiros.
Acesso isolado
Contas, grupos empresariais, empresas e permissões são separados. Cada usuário deve utilizar uma credencial própria.
Certificado protegido
Certificados A1 e senhas são protegidos no armazenamento e utilizados somente nas operações fiscais autorizadas.
Backup verificado
Os dados operacionais possuem rotina automática de backup com verificação de integridade e teste técnico de restauração.
Rastreabilidade
Ações administrativas, transmissões e retornos fiscais mantêm registros para suporte, auditoria e investigação.
Segredos fora do código
Credenciais de infraestrutura, pagamentos e integrações são mantidas na configuração privada dos ambientes.
Resposta a incidentes
Eventos confirmados são classificados, contidos, investigados e comunicados conforme impacto e legislação aplicável.
Responsabilidade compartilhada
O cliente continua responsável pela autorização de seus usuários, correção dos parâmetros fiscais, validade do certificado, revisão das operações e comunicação imediata de suspeitas. A Orbit é responsável pelos controles da plataforma e pela execução das instruções autorizadas.
Comunicar um incidente
Suspeitas de acesso indevido, perda de credencial ou uso não autorizado de certificado devem ser enviadas imediatamente para seguranca@obtcloud.tech. Solicitações de privacidade usam privacidade@obtcloud.tech.